¿Has creado el Plan de Social Media para tu negocio? Como ya sabrás, tener presencia en las principales redes sociales en donde esté tu público objetivo es imprescindible para la buena marcha de tu empresa.
Estos canales de comunicación son un verdadero escaparate digital y es necesario tener una buena estrategia, es decir un buen Social Media Plan para que salga adelante, ya que ir llevando a cabo acciones sin planificarlas previamente es como «dar palos de ciego».
No tener uno te costará tiempo y dinero, por lo que en este artículo quisiera desvelarte qué es y cómo crearlo paso a paso, con consejos sencillos para poner en marcha desde hoy mismo:
¿Qué es un plan de social media?
Un plan social media o plan de marketing en redes sociales son las estrategias que se van a llevar a cabo en estos canales sociales para alcanzar los objetivos que se proponga la marca.
Es importante realizar unos pasos antes de ponerse en marcha con este tipo de planning, por eso aquí te explicaré algunas técnicas interesantes.
También es importante conocer quiénes serán los encargados de ejecutarla.
En este caso, si tienes un equipo de varios profesionales para estas tareas, el Social Media Manager liderará cada una las decisiones y el Community Manager el que las ejecutará.
¿Cómo preparar un plan de social media?
Antes de lanzarte a publicar cualquier cosa en estos canales de comunicación, te conviene hacer un análisis para ver cuál es la situación actual en ellas y cómo enfocar las tendencias de estas plataformas con tus objetivos.
Por eso te voy a enseñar varias acciones que tienes que hacer para crear un plan de social media y triunfar con tu estrategia:
- Analiza en qué redes sociales quieres estar presente
- Haz un análisis de la estrategia de tu competencia
- Crea y ejecuta tu planning.
- Mide los resultados y toma decisiones
¿Parece fácil verdad?
A continuación te voy a explicar un poco cómo hacerlo con estos cuatro puntos:
1) Analiza en qué redes sociales quieres estar presente
Antes de empezar con tu plan de social media, tienes que conocer el estado de tu marca, y saber en qué canal encaja, para no perder ni tiempo ni esfuerzo.
¿Dónde está tu público objetivo? ¿En Instagram? ¿Facebook? ¿En Twitter? ¿LinkedIn?
Precisamente esta pregunta anterior es la que debes hacerte en todos y cada uno de los casos, ya que un error muy típico es el crear cuentas en todas las redes «a lo loco», sin pensar en si ahí estarán aquellos usuarios afines a lo que ofreces (productos o servicios).
2) Haz un análisis de la estrategia de tu competencia
Una vez que tengas claro cuál es la situación de tu marca y en qué redes quieres estar presente tienes que realizar un análisis de la estrategia que realiza tu competencia.
De este modo puedes analizar los puntos positivos y los negativos que tienen tus competidores en su comunicación a través de ellas.
Te harás con información muy útil para empezar a darle forma a tu propia estrategia:
- Qué tipo de publicaciones les funciona.
- Cuánto engagement tienen, dependiendo de las publicaciones semanales.
- Cuáles son las publicaciones que más comparte su audiencia.
- Qué tipo de comunicación no atrae nada a los usuarios.
Toda esta información te ayudará a guiarte en tu estrategia, pero ten cuidado. No caigas en hacer todo como lo hace la competencia, para que tu marca destaque y tenga éxito en las redes sociales debes ser original y una marca única.
Hay herramientas que te ayudan de una forma muy fácil a hacer un análisis de la competencia en redes sociales y a mantenerlo actualizado, como por ejemplo el análisis de competidores de Metricool.
3) Decide el tipo y formato de contenido que compartirás
Imagínate que ya sabes en qué redes vas a estar presente y vas a crear una cuenta de tipo corporativo y cómo desarrolla este tipo de estrategias tu competencia.
A partir de este supuesto, es hora de seleccionar qué tipos de contenidos vas a publicar en cada canal 2.0.
Cada plataforma tiene sus características, incluso su propio tamaño de imágenes, tanto para completar y optimizar tu propio perfil, como las que compartirás con el resto de tu comunidad.
Piensa en el contenido para cada una de ellas, pero no dejes que todas ellas contengan siempre el mismo contenido.
Esto sólo demuestra dejadez y no conseguirás que te dejen de seguir en todas ellas, porque es lo mismo que en las otras…
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4) Características fundamentales del contenido
Te voy a dejar unos tips para que te enfoques en aportar el máximo valor a tu comunidad con todo aquello que publiques.
Al fin y al cabo, además del usuario, «el contenido es el Rey», ¿o no? 😉
- Crea un contenido original. Por supuesto, puedes inspirarte en ideas que otros profesionales o empresas hayan tenido. Sin embargo, nunca (pero nunca) copies. Este tipo de acciones, «tiene las patas muy cortas» y hará que tu reputación caiga por los suelos.
- No seas spammer, es decir, no te centres solamente en vender. Mejor aporta valor de temáticas relacionadas con tus servicios y productos.
- Comparte contenido que sea relevante para el usuario aunque no sea de tu marca, es decir, que le ayude y/o le aporte información interesante.
- Varía los formatos entre fotos, vídeos y gifs.
- Muestra que detrás de las redes hay personas. Una idea es publicar contenido del equipo a menudo.
5) Ejecuta tu plan de social media
¡Ya tienes el contenido pensado! Es hora de que lo pongas en marcha.
Es muy fácil, ¿no? Sólo será, en principio, publicar en redes sociales el contenido que has creado.
Te voy a dar otros consejos para que no te agobies con el tema:
- Créate un calendario editorial donde puedas anotar qué publicación va cada día
- No aburras a tu audiencia tan sólo compartiendo tus novedades. Mantente activo en ellas e interactúa.
- Habla con tus seguidores, contesta sus preguntas o comentarios acerca de tus artículos o incluso sobre otros temas colaterales de tu sector.
Para que publicar todo el contenido de tus redes sociales no te suponga un infierno, te recomiendo que programes gran parte de tus publicaciones con herramientas externas.
Así ahorrarás mucho tiempo y tendrás tu estrategia más organizada.
6) Analiza tus resultados
Dicen que:
«Lo que no se mide, no se puede mejorar»
Por tanto, este es el último paso, pero no por ello el menos importante. Una vez que has empezado con tu estrategia y tu plan social media, es hora de ponerte en marcha con el análisis del mismo, para saber cómo está funcionando y qué resultados te está dando.
Analizar es una parte primordial en todas las estrategias, sea en redes sociales o no.
Sin analizar tus pasos, no sabrás si el esfuerzo que realizas merece la pena o si estás dando palos de ciego nuevamente.
Por eso, siempre tienes que analizar las acciones que realices. Te ayudará a:
- Corregir aquellas cosas que no funcionan bien.
- Conocer a tus seguidores y ver qué publicaciones les gustan más o menos.
- Saber si has cometido algún error y eso ha repercutido en tu reputación de marca.
- Cómo está siendo la evolución de tus seguidores.
- Qué estrategia te funciona peor o mejor.
Conclusión
Con el análisis de todo lo que hagas, encaminarás aún más tu plan de social media, podrás corregir todos los fallos o repetir más las acciones que le gustan a tu audiencia.
Así tendrás más éxito y conseguirás tus objetivos con tu negocio.
¡Y hasta aquí todo sobre cómo puedes hacer tu social media plan y tener éxito en las redes sociales!
Imágenes | Freepik.
Antes de leer este artículo, ¿sabías cómo hacer un plan de social media de manera profesional?
¡Ponte en marcha y a triunfar! 😉
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